Segnalare un contenuto
Su SpesaChiara le foto dei prodotti e le recensioni sono pubblicate dalle persone che usano l'app, non da noi. Se hai trovato un contenuto che ti riguarda o che ritieni illecito, scrivici a legal@spesachiara.it: non serve avere un account né l'app installata.
Se invece l'app ce l'hai, è più veloce dall'interno: tieni premuto sulla recensione o sulla foto e tocca Segnala. Il contenuto sparisce subito dalla vista di tutti, e noi lo controlliamo.
Cosa scriverci
Per aiutarci a trovarlo in fretta e a decidere bene:
- dove si trova: il nome del prodotto e, se puoi, uno screenshot;
- perché lo segnali: è offensivo, dice cose false, è spam, oppure viola un tuo diritto;
- se sei il titolare del diritto (per esempio la foto è tua), un modo per verificarlo;
- un recapito per risponderti.
Cosa facciamo
Esaminiamo ogni segnalazione e rispondiamo sempre, anche quando decidiamo di lasciare il contenuto online, spiegando il motivo. Se va rimosso lo togliamo appena possibile e avvisiamo chi lo aveva pubblicato, che può chiederci di riesaminare la decisione.
Le foto dei prodotti passano da un controllo prima di diventare visibili; le recensioni no, quindi su quelle contiamo anche su chi le legge.
Se qualcuno usa questa procedura in mala fede o ne abusa ripetutamente, possiamo smettere di dargli seguito.
Chi siamo
SpesaChiara è un servizio di Niccolò Pagano, persona fisica. Contatto per segnalazioni e questioni legali: legal@spesachiara.it.