Termini di Servizio — SpesaChiara

1. Chi siamo

Il servizio SpesaChiara ("il Servizio") è fornito da:

Email di contatto: legal@spesachiara.it

Creando un account accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il Servizio. Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa sulla Privacy.

2. Cos'è SpesaChiara

Un'app per scansionare gli scontrini (OCR basato su intelligenza artificiale), registrare le spese, confrontare i prezzi medi tra supermercati, gestire un budget, ricevere suggerimenti di ricette e avvisi sui richiami di prodotti, guadagnare punti e — con Premium — condividere le spese con il nucleo familiare.

• l'OCR può commettere errori: verifica e correggi i dati estratti;
• i prezzi, gli indici e le valutazioni della spesa (la "pagella") sono stime statistiche indicative basate sui dati della community, senza valore di offerta o garanzia di prezzo: fa fede solo il prezzo esposto dal punto vendita. Quando di un negozio non abbiamo abbastanza rilevazioni, la stima viene completata con i prezzi della stessa insegna in zona e con le medie generali: nell'app trovi sempre indicato su quanti prodotti è costruita. Il "risparmio potenziale" è una proiezione sui tuoi acquisti passati, non una somma che ti garantiamo;
• la foto e i dati estratti sono una copia digitale di comodo: non hanno valore fiscale e non sostituiscono lo scontrino o il documento commerciale originale. Se ti serve per una garanzia, una detrazione o una nota spese, conserva l'originale;
• ricette e informazioni su ingredienti sono indicative: in caso di allergie verifica sempre le etichette;
• i richiami di prodotti possono essere incompleti o in ritardo: fai riferimento alle fonti ufficiali. La gravità che vedi accanto a ogni richiamo (Critico, Attenzione, Info) è una nostra sintesi del motivo, non una classificazione ufficiale.

3. Account

• Devi avere almeno 16 anni.
• Un solo account per persona, con informazioni veritiere e aggiornate.
• Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ciò che avviene con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, scrivici subito.

4. Premium e pagamenti

• Fino al 31 ottobre 2026 Premium è attivo per tutti, senza pagare e senza fare niente. È un periodo di lancio a termine: non è un abbonamento, non si rinnova, non ti viene addebitato nulla e non c'è niente da disdire. Dal 1 novembre 2026 l'account torna da solo al piano gratuito, e te lo diremo prima. Quello che hai creato con Premium resta tuo: cambiano i limiti e le funzioni disponibili, non i tuoi scontrini, il tuo storico o i tuoi punti.
• Il piano gratuito include le funzioni base, fino a 10 scansioni al giorno. Premium (il prezzo che vale è sempre quello che vedi nell'app al momento dell'acquisto) alza il limite a 100 scansioni al giorno e aggiunge export dei dati, report avanzati, avvisi prezzo, nucleo familiare e altre funzioni descritte nell'app.
• L'abbonamento si acquista solo tramite l'App Store di Apple e si rinnova automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza. Rinnovo, disdetta, recesso e rimborsi sono gestiti da Apple: puoi disdire dalle impostazioni del tuo dispositivo e chiedere rimborsi su reportaproblem.apple.com.
• Eventuali modifiche di prezzo saranno comunicate prima del rinnovo e non toccano il periodo già pagato.

5. Punti

• I punti si guadagnano usando l'app (scansioni, streak, attività). 1000 punti valgono 1 mese di Premium gratuito.
• I punti non hanno valore monetario: non sono convertibili in denaro, né trasferibili o cedibili.
• Possiamo modificare il sistema punti (tassi, soglie) con 30 giorni di preavviso. I punti ottenuti tramite abusi o frodi vengono revocati immediatamente.

6. Contenuti che carichi

• Caricando foto di scontrini o di prodotti dichiari che sono tuoi e reali. È vietato caricare contenuti di terzi, falsi o manipolati.
• Controlli automatici: a ogni scontrino assegniamo un punteggio di leggibilità e di sospetta alterazione. Se un caricamento risulta sospetto lo scontrino può essere escluso dalle statistiche condivise — resta nel tuo storico e resta visibile a te. In caso di abusi ripetuti possiamo limitare il caricamento di foto. Se pensi che il controllo abbia sbagliato scrivici: la decisione la rivediamo a mano.
• I tuoi dati restano tuoi: puoi esportarli e cancellarli quando vuoi. Ci concedi solo la licenza limitata necessaria a far funzionare il Servizio (elaborazione, memorizzazione) e a produrre statistiche aggregate e anonime, che non permettono di risalire a te e restano di proprietà del titolare. La licenza sui tuoi dati personali cessa con la cancellazione dell'account.
• Dai nomi dei prodotti stampati sugli scontrini ricaviamo un catalogo condiviso di prodotti (per esempio "PROSC.CRUDO EFF.MOSS" diventa la voce "prosciutto crudo"). Il catalogo non contiene dati personali, serve a tutta la community e resta nel Servizio anche dopo la cancellazione dell'account.

6-bis. Segnalare un contenuto

Foto, recensioni e segnalazioni sono scritte dagli utenti, non da noi. Chi le pubblica ne risponde: caricando una foto dichiari di averla scattata tu, e scrivendo una recensione dichiari che è la tua opinione su quel prodotto, non un'accusa verso persone o aziende.

Noi ospitiamo questi contenuti. Le foto passano da un controllo prima di diventare visibili; le recensioni no, quindi su quelle contiamo anche su chi le legge.

Per aiutarci a essere rapidi, indica dove si trova il contenuto (il prodotto e, se puoi, uno screenshot), perché lo ritieni illecito e un recapito per risponderti.

Se qualcuno usa questa procedura in mala fede o ne abusa ripetutamente, possiamo smettere di dargli seguito.

7. Uso corretto

Il Servizio è pensato per uso personale (o per l'uso previsto dalla sezione 8 se fai parte di un'organizzazione). Non è consentito:

• creare account multipli, condivisi o automatizzati;
• inserire dati falsi o alterare punti, prezzi e statistiche;
• fare scraping o estrazione massiva di dati, anche via bot o API, oltre a quanto consentito dall'interfaccia pubblica delle statistiche aggregate;
• accedere a dati di altri utenti o aggirare misure di sicurezza e limiti d'uso;
• decompilare l'app, salvo quanto inderogabilmente permesso dalla legge;
• rivendere o offrire a terzi il Servizio come se fosse tuo;
• usare il Servizio per scopi illeciti.

8. Organizzazioni e rimborsi spese

Il Servizio permette a scuole, enti e aziende ("organizzazioni") di ricevere dai propri membri gli scontrini da rimborsare.

• Entri in un'organizzazione solo tu, volontariamente, con il codice che ti dà l'organizzazione, e puoi uscirne quando vuoi.
• L'organizzazione vede solo gli scontrini che invii esplicitamente e i dati elencati nell'informativa privacy: la tua spesa personale non inviata resta tua. Dopo l'invio hai due minuti per annullare.
• Il rimborso è un rapporto tra te e l'organizzazione: noi forniamo lo strumento, non siamo parte di quel rapporto e non rispondiamo dei rimborsi, dei loro tempi o dei loro rifiuti.
• Chi amministra un'organizzazione è titolare autonomo del trattamento dei dati che riceve e si impegna a usarli solo per la gestione dei rimborsi, nel rispetto del GDPR.

9. Proprietà del Servizio

Software, logo, grafica e contenuti di SpesaChiara sono di proprietà del titolare o dei suoi licenzianti: non possono essere riprodotti senza autorizzazione. Le ricette linkate restano di proprietà delle rispettive fonti.

Se gestisci un punto vendita o un'insegna e una cifra riferita al tuo negozio ti sembra sbagliata, scrivici a legal@spesachiara.it: controlliamo i dati che l'hanno generata e, se l'errore c'è, la correggiamo.

10. Garanzie e responsabilità

• Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile": nei limiti di legge non garantiamo assenza di errori o interruzioni, né l'esattezza di OCR, prezzi, indici e valutazioni della spesa (v. sez. 2).
• Nella misura massima consentita dalla legge (e comunque nei limiti dell'art. 1229 c.c.), non rispondiamo dei danni derivanti da errori dell'OCR, decisioni di acquisto basate sui dati dell'app, indisponibilità temporanee, perdita di dati per cause a noi non imputabili, imprecisioni in ricette e richiami.
• Restano sempre salvi la responsabilità per dolo o colpa grave, i danni alla persona e i tuoi diritti inderogabili di consumatore (incluso il Codice del Consumo e la garanzia di conformità dei servizi digitali).

11. Sospensione e chiusura dell'account

• Puoi cancellare l'account in ogni momento dalle impostazioni dell'app.
• Possiamo sospendere o chiudere l'account che viola questi Termini (in particolare sez. 3, 5, 6 e 7), con effetto immediato nei casi gravi. Ove possibile ti avviseremo via email con il motivo, e potrai replicare scrivendoci.
• In caso di chiusura per violazione i punti vengono revocati; l'eventuale Premium residuo resta soggetto alle politiche di rimborso di Apple.
• Le clausole destinate a sopravvivere (proprietà, responsabilità, legge applicabile) restano efficaci dopo la chiusura.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per motivi legittimi (evoluzione del Servizio, obblighi di legge, sicurezza). Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email o in-app: se non le accetti puoi cancellare l'account prima che diventino efficaci; continuare a usare il Servizio vale come accettazione.

13. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, salve le norme inderogabili del Paese UE in cui risiedi. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo); per gli altri utenti, il foro del titolare. Se una clausola risulta invalida, le altre restano efficaci.

14. Contatti e reclami

Per domande o reclami: legal@spesachiara.it — cerchiamo di risolvere ogni segnalazione in modo diretto e rapido. In quanto consumatore puoi anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.